Aviso de Privacidad Integral de Noma
NOMA STATION (en adelante, “NOMA STATION”), con RFC NST250718RP1, sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio de operación en Montemorelos 104, Real de San Agustín, C.P. 66278, San Pedro Garza García, Nuevo León, México (en adelante, el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios a través de su aplicación móvil y su sitio web (en conjunto, la “Plataforma”).
El Responsable se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios y a cumplir con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante, la “Ley”).
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de los derechos ARCO, el usuario podrá contactar al Responsable a través del correo electrónico: info@joinnoma.app.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Denominación / Razón social: NOMA STATION
- Domicilio: Montemorelos 104, Real de San Agustín, C.P. 66278, San Pedro Garza García, Nuevo León, México
- Correo electrónico: info@joinnoma.app
2. Titulares de los datos
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, incluyendo:
- Usuarios finales que reservan y asisten a clases.
- Coaches / entrenadores.
- Estudios y gimnasios afiliados.
3. Datos personales que recabamos
Para la prestación de los servicios, NOMA STATION podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- a) Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y demás datos necesarios para la creación y administración de la cuenta del usuario.
- b) Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y credenciales de acceso.
- c) Datos de uso y navegación: información relacionada con el uso de la Plataforma, historial de actividades, registros de inicio de sesión, duración de sesiones e interacciones dentro de la Plataforma.
- d) Datos de ubicación: información de localización geográfica, ya sea precisa o aproximada, obtenida a través del dispositivo del usuario.
- e) Datos financieros: información necesaria para el procesamiento de pagos, la cual es gestionada por un proveedor externo de servicios de pago. NOMA STATION no almacena directamente información bancaria o de tarjetas de pago.
- f) Datos personales sensibles: información relacionada con la salud del usuario, características físicas, datos biométricos (incluyendo imagen facial u otros identificadores biométricos), los cuales serán tratados con medidas de seguridad reforzadas.
4. Datos personales sensibles y biométricos
NOMA STATION podrá recabar y tratar datos personales sensibles, incluyendo datos de salud y datos biométricos, con la finalidad de:
- Verificar y autenticar la identidad del usuario.
- Controlar el acceso a la Plataforma y a los servicios ofrecidos.
- Garantizar la seguridad de los usuarios.
- Personalizar y mejorar la prestación de los servicios.
El tratamiento de estos datos se realizará únicamente con el consentimiento expreso del usuario, el cual será recabado a través de la Plataforma.
5. Consentimiento expreso para datos sensibles
De conformidad con el artículo 9 de la Ley, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles al utilizar la Plataforma y proporcionar voluntariamente dichos datos, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
6. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias. Los datos personales del usuario serán tratados para las siguientes finalidades, que son necesarias para la prestación de los servicios:
- Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario.
- Proveer los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
- Procesar pagos y transacciones.
- Verificar la identidad del usuario.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
Finalidades secundarias. Adicionalmente, y siempre que el usuario no manifieste su oposición, NOMA STATION podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing.
- Envío de notificaciones push, correos electrónicos y mensajes informativos.
- Realización de análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Implementación de tecnologías de inteligencia artificial, analítica avanzada y perfilamiento de usuarios.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias.
7. Transferencias de datos personales
NOMA STATION podrá transferir los datos personales del usuario, sin requerir su consentimiento adicional, en los casos permitidos por la Ley, incluyendo:
- A socios comerciales, proveedores de servicios, estudios, gimnasios o aliados estratégicos necesarios para la prestación de los servicios.
- A empresas afiliadas o relacionadas.
- A autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Las transferencias podrán realizarse tanto dentro como fuera del territorio mexicano, garantizando en todo momento que los terceros receptores asuman obligaciones de protección de datos equivalentes a las establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
8. Comunicaciones
NOMA STATION podrá contactar al usuario a través de:
- Correos electrónicos.
- Notificaciones push.
- SMS / WhatsApp.
- Mensajes dentro de la Plataforma.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento. Las comunicaciones operativas son indispensables para el funcionamiento del servicio.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
NOMA STATION utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos, publicitarios y de personalización. El usuario puede administrar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Mantener la relación jurídica con el titular.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas y prevenir fraudes.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
11. Medidas de seguridad
NOMA STATION ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@joinnoma.app. La solicitud deberá incluir nombre del titular, derecho que desea ejercer, medio de contacto e identificación oficial vigente.
13. Transferencias internacionales
En caso de que los datos personales sean tratados fuera de México, NOMA STATION implementará las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la legislación aplicable.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
NOMA STATION se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la Plataforma.
15. Autoridad de protección de datos personales
En caso de que el usuario considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta atribuible a NOMA STATION, podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
16. Consentimiento
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el usuario reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles y biométricos, conforme a los términos aquí establecidos.