Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.1 · Actualizado el 5 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso al sitio web y la aplicación móvil de NOMA STATION (en conjunto, la “Plataforma”), así como los servicios disponibles para sus usuarios (los “Usuarios”).

Al crear una cuenta, comprar un Paquete de Créditos o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.

1. Información general

1.1 Titular y responsable.La Plataforma es operada por NOMA STATION, sociedad constituida conforme a las leyes de México, con domicilio de operación en Montemorelos 104, Real de San Agustín, C.P. 66278, San Pedro Garza García, Nuevo León, México (en adelante, “NOMA STATION”). NOMA STATION actúa como proveedor de servicios digitales y plataforma de intermediación.

1.2 Contacto. Para dudas, soporte, aclaraciones o asuntos de privacidad: info@joinnoma.app.

1.3 Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad de NOMA STATION.

2. Definiciones

3. Naturaleza de la Plataforma

3.1 Intermediación. NOMA STATION facilita que los Usuarios compren Paquetes y reserven servicios ofrecidos por Aliados.

3.2 Servicios de terceros. Las clases, instalaciones y servicios de bienestar son prestados exclusivamente por los Aliados. NOMA STATION no opera sus instalaciones ni presta servicios médicos.

3.3 Cambios en la oferta. Los Aliados, ubicaciones, horarios, clases, coaches, cupos y requisitos pueden cambiar. La información vigente se muestra en la Plataforma.

4. Elegibilidad y capacidad

4.1 Edad mínima. La Plataforma es exclusiva para mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara ser mayor de edad.

4.2 Información veraz. El Usuario deberá proporcionar y mantener información veraz, completa y actualizada. NOMA STATION podrá suspender cuentas con información falsa o dudosa.

5. Registro, cuenta y seguridad

5.1 Cuenta personal. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de resguardar sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.

5.2 Uso no autorizado. El Usuario deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5.3 Verificación. Para prevenir fraude y verificar identidad, NOMA STATION podrá solicitar validaciones adicionales, incluidas las descritas en el Aviso de Privacidad.

6. Paquetes, Créditos y precios

6.1 Compra única. Cada Paquete se adquiere mediante un pago único. Los Paquetes no generan mensualidades ni se renuevan automáticamente.

6.2 Información antes del pago. La Plataforma mostrará los Paquetes disponibles y, para cada uno, su precio, los Créditos incluidos y las condiciones o beneficios aplicables antes de que el Usuario confirme la compra.

6.3 Vigencia. Los Créditos adquiridos mediante un Paquete tienen una vigencia de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha de compra. El saldo y la próxima fecha de vencimiento pueden consultarse en la Plataforma.

6.4 Costo de los servicios. Cada clase o servicio puede requerir una cantidad distinta de Créditos. El costo exacto se muestra antes de confirmar la Reserva y puede variar por Aliado, ubicación, horario, demanda, tipo de clase u otras condiciones visibles en la Plataforma.

6.5 Naturaleza de los Créditos. Los Créditos no son dinero, no generan intereses, no son transferibles y no pueden canjearse por efectivo, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

6.6 Cambios futuros. NOMA STATION podrá modificar el catálogo y los precios para compras futuras. La compra que el Usuario confirme se regirá por la información mostrada al momento del pago.

7. Pagos y facturación

7.1 Procesamiento. Los pagos se procesan mediante proveedores externos. El Usuario acepta las condiciones del proveedor correspondiente.

7.2 Autorización. El Usuario autoriza únicamente el cargo de la compra que confirme. NOMA STATION no realizará cobros recurrentes automáticos por Paquetes.

7.3 Impuestos y comprobantes. Los impuestos y la información de facturación aplicable se mostrarán conforme a la legislación vigente y a la información presentada durante la compra.

7.4 Contracargos. Ante un contracargo no reconocido o una disputa abusiva, NOMA STATION podrá suspender temporalmente la cuenta mientras investiga.

8. Reservas, cancelaciones y no asistencia

8.1 Reserva. El Usuario deberá reservar desde la Plataforma, sujeto a disponibilidad y a las reglas del Aliado.

8.2 Confirmación. Antes de confirmar se mostrará el costo en Créditos y la política de cancelación aplicable.

8.3 Check-in. El Aliado podrá solicitar el pase de clase, identificación o una verificación en la app para permitir el acceso.

8.4 Cancelación por el Usuario. El Usuario puede cancelar desde la Plataforma. La devolución de Créditos dependerá de la ventana y las condiciones mostradas antes de reservar.

8.5 Cancelación tardía y No-Show. Una cancelación fuera de la ventana permitida o no asistir puede implicar la retención total o parcial de los Créditos utilizados y, cuando se informe, restricciones temporales para nuevas Reservas.

8.6 Cancelación por el Aliado. Un Aliado puede cancelar o modificar una clase por razones operativas. NOMA STATION podrá devolver los Créditos correspondientes o habilitar una alternativa, según el caso.

9. Compras, vencimiento y reembolsos

9.1 Confirmación de compra. Antes de pagar, el Usuario deberá revisar el Paquete, precio, Créditos incluidos y condiciones aplicables. La confirmación y el comprobante estarán disponibles en la Plataforma o por los medios indicados durante la compra.

9.2 Vencimiento. Los Créditos no utilizados al concluir su vigencia de 12 meses dejarán de estar disponibles.

9.3 Reembolsos. Salvo cuando NOMA STATION lo indique expresamente o la legislación aplicable lo exija, las compras de Paquetes son definitivas y no admiten devoluciones parciales por Créditos no utilizados.

9.4 Errores de cobro. Si el Usuario detecta un cargo duplicado o incorrecto, deberá contactar a soporte con su comprobante para que el caso sea revisado.

10. Reglas de los Aliados

El Usuario acepta cumplir los reglamentos, horarios, requisitos de acceso y condiciones de cada Aliado. Un Aliado puede negar el acceso por incumplimiento, conducta inapropiada o razones de seguridad, siempre que no actúe por motivos discriminatorios.

11. Salud, riesgos y responsabilidad

11.1 No asesoría médica. NOMA STATION no brinda servicios médicos. La información en la Plataforma es informativa.

11.2 Aceptación de riesgos. El Usuario reconoce que la actividad física puede implicar riesgos de lesión. Declara estar en condiciones adecuadas y asume los riesgos asociados.

11.3 Consulta profesional. NOMA STATION recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar un programa de ejercicio o bienestar.

11.4 Servicios de terceros. NOMA STATION no será responsable por lesiones, pérdidas o daños derivados directamente de servicios prestados por Aliados, salvo en casos de dolo o negligencia grave atribuible a NOMA STATION.

12. Conductas prohibidas

NOMA STATION podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.

13. Propiedad intelectual

La Plataforma, marcas, contenidos, diseños, software y bases de datos son propiedad de NOMA STATION o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada.

14. Disponibilidad y mantenimiento

NOMA STATION no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber fallas, mantenimientos o interrupciones técnicas o de terceros.

15. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, NOMA STATION no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso indebido de la Plataforma o de servicios prestados por Aliados. El Usuario deberá mantener a NOMA STATION a salvo frente a reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido o violación de leyes o derechos de terceros.

16. Modificaciones

NOMA STATION podrá modificar estos Términos. Los cambios entrarán en vigor al publicarse y, cuando sean sustanciales, se procurará notificarlos por medios razonables. Las compras ya confirmadas se regirán por las condiciones aplicables al momento de su confirmación, salvo disposición legal en contrario.

17. Terminación

NOMA STATION podrá suspender o cancelar el acceso por incumplimiento, fraude, riesgos de seguridad o requerimiento legal. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir permanecerán vigentes.

18. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la normativa de protección al consumidor aplicable. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes en México, salvo los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario.

19. Disposiciones generales

Si una cláusula se considera inválida, las demás permanecerán vigentes. NOMA STATION podrá ceder estos Términos en una reestructura, fusión o venta, con la notificación que resulte razonable. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y las condiciones mostradas antes de cada compra o Reserva constituyen el acuerdo aplicable entre el Usuario y NOMA STATION.

Anexo A. Parámetros comerciales vigentes

Aceptación

Al crear una cuenta, comprar un Paquete o usar la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído y acepta estos Términos.